Cambriolage sans effraction, comment le prouver à son assureur ?
Vous venez de constater dans votre habitation, ou entreprise, un cambriolage sans effraction. Puisqu’aucune trace d’effraction n’est visible, serez-vous indemnisé ?
L’indemnisation des objets dérobés et des dégâts dépend de votre police d’assurance, mais pas seulement. Mêmes couverts, il vous faudra prouver qu’il y a bien eu vol et que vous réunissez bien toutes les conditions pour être indemnisé après cambriolage sans effraction…
Que faire en cas de cambriolage sans effraction ?
- Ne rien toucher
- Prévenez les forces de l’ordre
- Photographiez sous tous les angles la ou les scènes de vol
- Faites un inventaire des objets et valeurs disparus (avec réserve)
- Insistez et obtenez un procès-verbal de la Police ou Gendarmerie
- Le point 5 est impératif
- Sécurisez et remplacez les serrures (nouvelles clés !)
- Déclarez le sinistre à votre assureur
Le cambriolage sans effraction est-il couvert ?
Ce sont les termes de votre contrat d’assurance vol/multirisque qui seront d’applications. Est-il stipulé que le vol sans effraction est exclu ?
Certaines compagnies limitent la garantie « vol » avec comme conséquence directe une diminution des possibilités d’indemnisations.
Votre compagnie peut exclure le vol par cambriolage sans effraction ou accepter cette garantie, mais de manière très restrictive.
Par conséquent, vérifiez votre police d’assurance habitation et en particulier les termes relatifs au cambriolage. Deux options se présentent, soit vous êtes couvert ou alors vous ne l’êtes pas…
Comment prouver un vol sans effraction ?
Dans TOUS LES CAS, il va falloir apporter une attention particulière à votre déclaration reprise sur le procès-verbal qui sera établi par les forces de l’ordre.
Examinez tous les accès de votre habitation. Vérifier si des traces, des griffes, ou autres éléments anormaux sont visibles au niveau des serrures, portes et menuiseries.
Si tel est le cas, demandez aux forces de l’ordre que cela soit repris sur le procès-verbal. Après quoi, photographiez avec précision ces éléments singuliers.
Tâchez aussi, d’être le plus précis possible sur les objets dérobés, si vous possédez un inventaire des objets de valeurs c’est encore mieux.
Dans l’hypothèse où le cambriolage sans effraction est couvert, vous pourrez demander l’indemnisation auprès de votre assureur, mais dans le cas contraire…
Regardez comment se protéger
Puis-je me retourner contre ma compagnie ?
Si dans le cas d’un cambriolage sans effraction, votre compagnie venait à refuser l’indemnisation, vous être libre de vous retourner contre votre courtier ou agent d’assurance pour défaut de conseil.
Toutefois, attendez-vous à une procédure compliquée puisqu’il vous appartiendra de prouver la faute de l’assureur...
Comment un cambriolage sans effraction est-il possible ?
Une porte qui n’est pas verrouillée à double tour, une fenêtre laissée entre-ouverte. Une mauvaise gestion des clés de votre habitation, comme des clés confiées à des inconnus ou reproduites à votre insu sont autant d’hypothèses qui méritent une analyse.
Les crochetages et autres techniques sont extrêmement rares, car elles imposent un savoir-faire et une dextérité que l’on rencontre rarement chez les malfaiteurs, même organisés.
Pour conclure
Le vol sans effraction est un évènement plus que désagréable à subir. En effet, il n’est pas simple de gérer l’évènement et son cortège de tracas tout en devant prouver sa bonne foi…
Si vous lisez cet article et heureusement n’êtes pas victime d’un cambriolage sans effraction, il est temps de penser à la prévention et de RELIRE votre contrat d’assurance.
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un mobil-home dans un camping. Dès la réception de celui-ci, j’ai placé une autre serrure bien entendu. J’ai donné (sous enveloppe fermée et signé un double de la clé à l’accueil ). Si jamais un vol SANS EFFRACTION devrait se produire (pour une raison X ou Y ) quels seraient mes droits ? Un autre propriétaire à eu la désagréable surprise de voir ses vélos électriques volé et la gendarmerie n’a pas voulu prendre sa déposition car PAS d’EFFRACTION !
Merci de votre réponse
Bonjour,
En couple, nous avons loué un appartement Airbnb et nous nous sommes fait cambriolé le soir de notre arrivée alors qu’on était sortis. Il n’y a aucune trace d’effraction, le voleur a même pris soin de fermer à clé en sortant… Le propriétaire de l’appartement n’a pas du tout été touché par ce qui nous est arrivé, il n’a même pas demandé si rien ne lui avait été dérobé… Il ne s’est pas déplacé et a refusé de nous rencontrer, il a prétexté être parti en vacances et n’a pas voulu nous donner le nom de son assurance… Je ne l’accuse pas mais il est louche et pas volontaire pour nous aider.
Notre assurance habitation ne prend rien en charge puisqu’il n’y a pas eu d’effraction et Airbnb n’est pas une compagnie d’assurance. Le service assistance nous laisse un espoir, dit qu’il traite notre dossier mais l’espoir d’être dédommagé est mince. J’ai quand même envoyé toutes les factures des affaires volées.
Je me dis que c’est trop facile, en tant que voyageur Airbnb de se faire voler dans une location. Beaucoup de personnes peuvent avoir un double des clés : le propriétaire, un service de ménage, un ami du propriétaire, d’anciens locataires, etc.
Que pouvons nous faire pour être dédommagé ? Merci
Bonjour,
Je viens de m apercevoir que l on ma volé mes bijoux de valeurs. Je suis en travaux chez moi depuis 1 an et demi et des entrepreneurs restent chez moi pendant mon absence.
J ai une alarme tjs branchée des qu il n y a personne a la maison.
Cela fait 2 semaines que je retourne toute la maison, mais rien. Surtout que mes bijoux étaient tjs au même endroit
Bonjour,
Je me suis fait volé dans mon appartement mais sans éffraction, j’étais à l’intérieur en train de dormir. Je ne trouve pas de réponse sur mon contrat d’assurance au crédit agricole Pacifica. Avez-vous la réponse ?
Des vélos d’enfant sont rangés dans un local fermé a clé par un portail mais sans « toiture », dans la cour de récréation de notre école. Certains ont été dérobés. Il n’y a pas eu d’effraction mais escalade de la clôture et du portail de l’école. Peux t-on nous reprocher de ne pas avoir mis d’antivol aux vélos ?
Merci de votre réponse.
Chère Madame,
Tout dépend des clauses de votre Police d’assurance et de la manière avec laquelle la compagnie souhaite les appliquer…
Si l’on « enjambe » une clôture qui est trop basse on pourrait reprocher à l’assuré de ne pas prendre les mesures nécessaires, en revanche si la clôture est haute et qu’il faut des moyens ou deux personnes pour effectuer ce vol, l’on pourrait estimer que les vélos étaient à « l’abri » et que des antivols installés sur les vélos n’auraient pas empêche ce sinistre.
Selon la situation, à vous de défendre ce dossier…
Cordialement,
SeCoPro
Bonjour, je viens de changer ma serrure via un serrurier. La boîte était déjà ouverte. Comment être sûr qu’il n à pas fait un double ? La boîte devait elle être fermée?
S’il s’agit d’un serrurier, c’est un intervenant de confiance et responsable, dans ce cas, le problème n’existe pas, car il a très bien pu ouvrir l’emballage pour vérifier son matériel.
Bonjour,
J’ai laissé les clés dans la boite aux lettres et à mon retour je me suis aperçu que l’on m’avait volé des choses. Les clés étaient toujours dans la boite aux lettres et la porte fermée à clé. Il n’y a pas de traces d’infraction ni sur la porte ni sur la boite aux lettres.
Avez vous une idée de comment gérer cela avec l’expert?
Merci
Bonjour,
C’est le vol de clés qu’il faudra défendre auprès de la compagnie, car il a permis le sinistre vol.
Après quoi, évitez d’abandonner les clés de votre domicile dans votre boite aux lettres…
Bien à Vous,
SeCoPro
Bonjour,
Il m’est arrivé exactement la meme chose que vous ce mardi dans la journée.
Dans quelle ville habitez-vous?
Bonjour,
Dans la nuit de samedi à dimanche, je suis sorti avec des amis en boite de nuit. À mon retour, lorsque je fais mes valises, j’ai remarqué La disparition d’une montre de luxe. Entre temps, des personnes qui avaient les clés de l’appartement s’y sont rendus mais je ne connais pas ces dernières.
J’ai effectué un dépôt de plainte auprès de la gendarmerie mais concernant les assurances, celle de mon habitation contient uniquement « vol par ruse ». Ce qui n’est pas recevable.
Y’a t’il un autre recours !?
Cordialement
Comment se fait-il que ces personnes aient les clés de votre appartement ?
Si elles ont subtilisé votre insu, cela pourrait-être assimilé comme une ruse.
Ruse => « Procédé habile, mais déloyal, dont quelqu’un se sert pour obtenir ou réaliser ce qu’il désire »
A vous de défendre ce dossier auprès de votre compagnie en étant le plus concis possible
Cordialement
SeCoPro
Bonjour, cette nuit des individus sont entrer a mon domicile alors que javais oublier de fermer la porte a cle. Ils ont pris mon sac a main la sacoche de mon mari le hoverboard a mon fils ainsi que ma voiture… Que puis je faire ?
Cordialement.
Bonjour,
Déposer plainte auprès des forces de l’ordre.
Déclarer le sinistre auprès de votre compagnie.
Sécuriser votre habitation.
Cordialement
SeCoPro
Bonjour,
Ma situation est assez particulière et je ne sais pas vraiment quoi faire.
J’ai été victime d’un vol et d’une agression sexuelle, suite à une soirée « alcoolisé ». J’ai délibérément laissé entrer la personne chez moi mais est été incapable de l’empêcher de se « servir » chez moi, étant à ce moment inconscient.
Suite à mon dépôt de plainte, je souhaiterais savoir si il existe une exception dans ce cas spécifique ?
Cordialement
Bonjour,
La gravité de votre récit fait que cette affaire devrait se poursuivre au pénal, une personne ayant profité d’un état de faiblesse de sa victime pour commettre ces deux graves délits.
Le seul conseil que je puisse vous donner est de vous adresser auprès d’un avocat qui pourra évaluer, vous orienter, et vous représenter dans le cas où une action en justice serait menée.
Cordialement,
SeCoPro
Bonsoir
Je suis actuellement en train de faire construire ma maison et suite à une fenêtre non sécurisé par mon menuisier car non pose des poignées, je me suis fait cambrioler sans aucune trace d’effraction. …et du coup mon assurance refuse de me rembourser le matériel d’une valeur de 2000 euros …, dois je me retourner contre mon menuisier ? Mon chef de construction qui est censé suivre le chantier ?
Cordialement
Bonjour,
Je me suis fait voler nos trois vélos qui étaient attachées ensemble avec un antivol, problème c’est qu’on les avait mis dans le local vélo donc local commun à tous les locataires…. Mon assurance ne prenant pas en charge car il n’y a pas eu d’effraction. J’ai fait constater par la police et déposer plainte…. Je voulais savoir si je pouvais me retourner contre mon bailleur? En sachant que c’est un bailleur social.
Merci pour vos réponses.
Maryline
Bonsoir Pelux,
Votre bailleur n’a pas la qualité d’assureur, sa responsabilité ne peut être engagée, en revanche vos vélo se trouvaient dans une partie commune du bâtiment qui, en toute logique, devrait être couvert par une assurance incendie et peut-être vol, il faudrait interroger votre bailleur pour savoir si une telle couverture existe et dans ce cas déclarer le sinistre.
Cordialement
SeCoPro
A 10 jours d’intervalle j’ai été cambriolée 2 fois sans traces d’effraction. Ce n’est que la 2 ieme fois que la gendarmerie s’est rendue compte du point d’entrée des voleurs , ils avaient secoué et crocheté la serrure de la baie vitrée ce qui a été stipulé dans le procès verbal . L’assurance ne semble pas vouloir m’indemniser car comme ils me disent « » ils n’ont pu constater de traces d’effraction de plus vous n’avez pu justifier par des factures et/ou des photos les bijoux relevés dans votre état de perte » » Sauf que j’ai pu montrer les photos des bijoux volés que je portait. Depuis 3 traits rouges sont apparus devant ma maison et un seul trait sur les maisons suivantes. Qu’en déduire de tout ça ? D’avance Merci.
Madame,
Si le PV établi par les forces de l’ordre précise le Modus Operandi employé par ces malfaiteurs, il semble étonnant que votre assureur conteste l’indemnisation, il faudrait relancer votre demande de manière plus officielle « recommandé ».
En revanche il est vrai qu’il vous appartient de publier la preuve de l’existence de ces objets.
Cordialement
SeCoPro
bonjour j ai ete victime d un vol argent liquide sacs de sports chaussures appareil photos nous sommes assure j attends une reponse les gens sont vraiment trop con malhonnete
J’espère que ceci pourra vous aider : https://www.securite-conseils-pro.com/que-faire-en-cas-de-cambriolage ,
après quoi revoyez la sécurisation de votre habitation, inscrivez-vous à ma newsletter et restez informé !