Arnaque serrurier
Arnaque serrurier. Dans la multitude de méthodes en matière trompeuse, l’arnaque à l’ouverture de porte commise par certains « serruriers » demeure une escroquerie bien connue.
Dans cet article, je vous détaille le déroulement d’une arnaque serrurier et les mesures pour s’en prémunir.
Tout d’abord, étant personnellement du métier, j’insiste sur le fait de distinguer la profession de serrurier des auteurs de ces faits, je précise cela plus loin. Maintenant, voyons ensembles :
- Le profil des victimes
- La méthode utilisée par les escrocs
- Le principe de l’arnaque
- Les recours
- Qui sont ces arnaqueurs ?
- Le vrai coût d’un dépannage
- comment éviter d’être arnaqué
1/ Les victimes de l’arnaque serrurier
Ce mode de fonctionnement de la part des escrocs existe grâce à une situation d’urgence. Dans mon exemple, une porte à ouvrir en urgence pour raison de clés perdues, volées ou le plus fréquemment oubliées à l’intérieure.
Toutefois, sachez que ces escrocs agissent également dans d’autres secteurs. Les arnaques aux plombiers, électriciens, vitriers et autres cas d’urgences sont tout aussi fréquentes.
2/ La méthode
La future victime cherche un dépanneur, et du fait de la technologie actuelle, se rend sur internet en cherchant “dépannage serrures”, “serrurier” ou similaire, et c’est là que commence le piège.
Un site internet bien construit et encore plus référencé apparaît dans les premiers résultats de recherche. Les arguments sont percutants ; personnel chevronné, intervention rapide, tarif attrayant…
3/ Le principe de l’arnaque à l’ouverture de porte
Après un appel, où fréquemment le pseudo “serrurier” confirme le tarif compétitif de l’intervention, un “dépanneur” est rapidement envoyé sur les lieux.
Alors que dans la majorité des cas, la porte simplement claquée pourrait s’ouvrir par simple intervention sur le pêne demi-tour à l’aide d’un outil ou d’une carte plastifiée, le dépanneur fait mine de rencontrer une difficulté et prétexte de devoir forcer la serrure.
Avant de procéder à l’ouverture, le dépanneur établi un devis qu’il fait signer pour accord par sa victime. Dans la plupart des cas le montant est stratosphérique, mais coincé dans l’urgence, la victime signe, l’arnaque serrurier est établie.
Une fois l’intervention terminée, le paiement « immédiat » est systématiquement demandé. Au vu des sommes rarement détenues par les victimes, il n’est pas rare que le dépanneur se propose d’accompagner sa victime au distributeur de billets…!
4/ Les recours contre les arnaques serrurier
Toutes les victimes ne dénoncent malheureusement pas les faits, pourtant la différence entre le prix de l’arnaque au serrurier et le tarif habituel, que je détaille plus loin, imposerait cette dénonciation.
Ces escrocs n’ont aucun scrupules, les victimes sont issues de toutes les catégories socio-professionnelles.
Si vous estimez être une victime de cette pratique qu’est l’arnaque serrurier, il faut absolument que vous fassiez valoir vos droits et dénonciez les faits.
D’une part à l’entreprise elle-même par une lettre recommandée avec accusé de réception et ensuite aux services de la répression des fraudes (liens à la fin de cet article)
5/ Qui sont les arnaqueurs serruriers ?
Ce qui est certain, c’est que ce ne sont pas des entreprises ou indépendants artisans-serruriers dignes de ce nom et qui ont pignon sur rue.
Il s’agit plus généralement de personnes qui mettent tout en oeuvre pour “exercer” ces arnaques.
Plusieurs sites Internet avec des numéros différents qui sont finalement parfois centralisés chez une même personne. Egalement, des sociétés “feux de paille” qui disparaissent après deux ou trois années d’activité. Parfois même, une simple personne malhonnête qui agit pour sin propre compte.
6/ Le vrai coût d’une intervention
Être précis est difficile, car chaque cas peut-être différent. Ce que l’on peut néanmoins dire est que le coût réel d’une intervention dépend de la taille de l’entreprise et de ses charges.
Un artisan seul à des frais différent d’une entreprise de dix personnes.
A vrai dire, les tarifs oscillent entre 50€ à 100€ hors taxe pour une simple ouverture de porte. De même, un supplément de 50% ou 100% peut être demandé si l’intervention a lieu tard le soir ou durant la nuit
Il n’est pas rare que les victimes de l’arnaque serrurier payent 800€, 1500€, parfois jusque 4000€ pour l’intervention détaillé au paragraphe précédent…
7/ Comment éviter le piège de l’arnaque serrurier ?
Être prudent et prévoyant. Tout d’abord, pourquoi ne pas ajouter dans votre répertoire téléphonique une liste d’artisans susceptibles de vous dépanner en cas d’urgence.
De même, sachez que les compagnies d’assurances travaillent également avec des dépanneurs. Leurs tarifs sont fixés et parfois remboursés selon le contrat d’assurance habitation préalablement souscrit.
Si des montants exorbitants vous sont soumis, attendez avant de signer ! En effet, il vaut mieux attendre un autre artisan durant une heure, que de devoir débourser 10 fois voir plus, de la somme réelle.
Conclusion
Par conséquent, sachez que la majorité des artisans-serruriers sont des indépendants sérieux et respectables. Tandis que l’arnaque serrurier n’est imputable qu’aux escrocs.
La prévention est de mise, n’hésitez pas à partager ces conseils…
Victimes d’arnaques serruriers ? Laissez un commentaire ci-dessous !
France – DGCCRF – Répression des fraudes
On a eu le même problème avec ce serrurier qui colle son numéro sur les portes 0428294116
Arnaqués par assistance dépannage serrurerie 2rue des Mortefontaines à DEUIL LA BARRE
95170 Pour une ouverture de porte de chambre facturée 801,90 alors qu’au téléphone on m’avait donné un prix d’environ 150 E.
Etant fragilisés par le décès de notre fils quelques jours auparavant, nous avons signé la facture/devis et stupéfait nous avons réglé par carte bancaire. Que faire pour obtenir un
peut être un remboursement partiel?
Agés de 86 et 75 ans nous ne sommes pas très familiarisés avec les réseaux sociaux et avons pris le premier dépanneur en ligne .
Bonjour 7 avril à 15h00 je sors de chez moi la tête un peu ailleurs et je claqué la porte avec les clés à l’intérieur dans urgence je tombe sur le site internet N. 0972171897 ils m’a envoyé 2 monsieur,, ils sont arrivés vers 16h 30 il m’a dit pour ouvrir la porte c’est 186€ la suis d’accord, je pense qu’il vont faire un ouverture simple avec radio,, nau ils la serrure ´ on entre puis faudra changer la serrure e je dit pourquoi que vous casse la serrure, que avant j’étais dans le même situation j’appelle un serrurier il ouvrir la porte avec un radio monsieur ma respond que la clé été tourné, la je dit rien , lui entrain de faire devis l’autre monsieur entrain de changé serrure,, Ouverture de porte 186,28€ serrure 724,45€ main d’œuvre 90€ Déplacement 90€ réglage de part e muisserie de part 140€ Tva 10% 123,07 une facture 1353,€ après je signe le devis et facture je paye même temps après travaux , depuis c’est jour là je suis réfléchi, il m’a dit que la clé été tourné, Comment sait -il que la clé est tourné s’il n’essaie même pas de ouvrir la porte avec un radio avant de détruire la serrure,, ? Le pire dans tout ça qu’il ont pris mon ancienne clé vers 21h je souvenir que j’aurai besoin de ma clé pour ouvrir la porte de poubelles e parking je appelle le monsieur , son numéro 0753858603 il ma dit accord je vas vous envoye la clé,, ça fait plus de 4 semaine que j’attends ma clé, j’appelle le monsieur son téléphone marche pas ,, Là je vivre le pire cauchemar je sais pas quoi a faire…